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- 문의/지원: 이메일 주소, 문의 내용 및 첨부
2. 수집·이용 목적
- AI 분석 기반 결과 제공 및 유료 서비스 이행
- 결제·정산·환불·민원 처리
- 서비스 품질 향상, 통계·로그 분석, 보안 및 부정이용 방지
- 법령 준수 및 분쟁 대응
3. 보유·이용 기간
- 원칙적으로 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- 다만, 관련 법령에 따라 아래 기간 보관할 수 있습니다.
- 전자상거래법: 계약·대금결제·소비자 불만/분쟁처리 기록 5년
- 전자금융거래법: 전자금융거래 기록 5년
- 통신비밀보호법: 접속 기록 3개월
- 위 법정 보관 외 항목은 통상 1년 경과 시 안전하게 파기합니다.
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- 보유 기간: 관계 법령 및 계약에 따른 기간
- 법령상 요구 또는 수사·감독기관의 적법한 요청 시 제공될 수 있습니다.
5. 처리위탁
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- 오류/성과 분석: Sentry, 자체 로그 시스템 등
- 결제대행: 토스페이먼츠 주식회사(PG)
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최종 업데이트: 2025-09-18